人民網(wǎng)貴陽5月6日電（龍章榆）貴州省錦屏縣一名網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映的關(guān)于小區(qū)物業(yè)服務(wù)不到位等問題近期得到了集中回復(fù)。錦屏縣人民政府對照該網(wǎng)友列出的問題清單，多次組織人員到小區(qū)現(xiàn)場核實(shí)，并逐條督促整改。

該名網(wǎng)友在留言中表示，敦寨鎮(zhèn)坐標(biāo)小區(qū)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)不到位，其中消防安全問題尤為突出。為讓問題得到高效解決，該網(wǎng)友還歸納整理了12條突出問題清單。

其中，12條內(nèi)容主要包括：消防安全應(yīng)急預(yù)案不完善；滅火器未覆蓋公共區(qū)域各角落；消防安全巡查記錄不完善；消防控制主機(jī)故障排除不及時不到位；持消防工作證上崗人數(shù)少；電動車未集中充電；消防應(yīng)急通道有時被占用；消防安全工作人員未將相關(guān)證件公示；公共區(qū)域雜物清理不及時；消防安全演練不夠頻繁；消防安全宣傳不到位；消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不及時等。

網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言內(nèi)容截圖。

收到網(wǎng)友的留言后，“黔東南州書記州長群眾直通交流臺”將情況及時轉(zhuǎn)交錦屏縣人民政府調(diào)查處理。

隨后，錦屏縣多次組織人員到小區(qū)對照問題清單現(xiàn)場核實(shí)情況，并逐條回復(fù)該網(wǎng)友：關(guān)于“消防安全應(yīng)急預(yù)案不完善”問題。經(jīng)現(xiàn)場查看，物業(yè)企業(yè)已將消防安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行完善并上墻。

關(guān)于“滅火器未覆蓋到公共區(qū)域各角落”問題。經(jīng)核實(shí)，該項(xiàng)目消防工程與房屋主體工程同設(shè)計(jì)、同施工、同驗(yàn)收，竣工交付的樓房已按消防設(shè)計(jì)內(nèi)容完成消防工程建設(shè)。如按照消防要求需要增設(shè)滅火器的部位，將要求消防部門督促物業(yè)企業(yè)落實(shí)整改。

關(guān)于“消防安全巡查力度不夠，消防安全巡查記錄不完善，甚至存在弄虛作假現(xiàn)象”問題。經(jīng)現(xiàn)場查看，近期消防安全巡查記錄已基本完善。

關(guān)于“消防控制主機(jī)故障排除不及時不到位，不能在60秒內(nèi)從消防控制室到達(dá)消防安全隱患現(xiàn)場”問題。現(xiàn)場檢查時，該項(xiàng)問題尚未完成整改。目前物業(yè)企業(yè)正在對接技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，聘請專業(yè)人員排除主機(jī)故障，確保設(shè)施能正常使用，整改時限為2022年5月28日前。

關(guān)于“持消防工作證上崗人數(shù)需進(jìn)一步增加”問題。經(jīng)核實(shí)，該物業(yè)企業(yè)現(xiàn)暫未有消防持證上崗人員，將督促其進(jìn)行工作人員消防安全培訓(xùn)后持證上崗。

關(guān)于“電動車未集中在充電樁充電”問題。現(xiàn)場檢查時，該項(xiàng)問題尚未完成整改，正在聯(lián)系采購相關(guān)設(shè)施。

關(guān)于“消防應(yīng)急通道有時被占用”問題。經(jīng)現(xiàn)場查看，消防應(yīng)急通道部分已清理，部分正在清理，整改時限為5月28日前。

關(guān)于“消防安全工作人員沒有將全部證件復(fù)印件展示在公示欄”問題。現(xiàn)場檢查時，該項(xiàng)問題已基本整改完畢，待張貼工作人員相片。

黔東南州及錦屏縣相關(guān)單位逐條辦理并詳細(xì)回復(fù)網(wǎng)友。

關(guān)于“公共區(qū)域雜物清理不及時”問題。經(jīng)現(xiàn)場查看，公共區(qū)域雜物部分已清理，部分正在清理，整改時限為5月28日前。

關(guān)于“消防安全演練不夠頻繁，沒有將每一次消防安全演練形成完整閉環(huán)”問題。經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)，物業(yè)企業(yè)已邀請縣消防救援大隊(duì)到現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，將于近期內(nèi)落實(shí)。相關(guān)部門將督促物業(yè)企業(yè)按要求加強(qiáng)消防安全應(yīng)急演練，并將演練相關(guān)記錄檔案規(guī)范進(jìn)行管理。

關(guān)于“消防安全宣傳不到位，沒有保證小區(qū)居民掌握基本消防安全技能”問題。經(jīng)現(xiàn)場查看，物業(yè)企業(yè)已將消防安全知識張貼至樓梯間等醒目部位。相關(guān)部門將繼續(xù)督促物業(yè)企業(yè)采取靈活多樣的方式，加大宣傳力度。

關(guān)于“消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不及時不到位”問題。經(jīng)現(xiàn)場查看，小區(qū)有近期消防設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄。

在回復(fù)中，錦屏縣人民政府還多次向網(wǎng)友表示：下一步，相關(guān)部門將組織物業(yè)企業(yè)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步提高全縣物業(yè)服務(wù)水平。同時將按“雙隨機(jī)、一公開”要求加大執(zhí)法檢查力度，對工作開展不規(guī)范的企業(yè)進(jìn)行通報并按要求進(jìn)行查處。

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