“家門口菜市場價(jià)格便宜，農(nóng)戶持證經(jīng)營信得過，還有工作人員檢查菜場秩序和菜品質(zhì)量，菜買得既省心又放心……”日前，世紀(jì)城街道紀(jì)工委工作人員到“觀觀早菜”市場進(jìn)行監(jiān)督檢查，買菜的居民們笑著說。今年以來，世紀(jì)城街道紀(jì)工委聚焦養(yǎng)老社保、民生資金、教育醫(yī)療等民生領(lǐng)域政策落實(shí)情況，做好工作安排部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部實(shí)地檢查，為民生實(shí)事的有效有序推進(jìn)提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

市民在“觀觀早菜”市場購買蔬菜。

今年以來，觀山湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)職能，聚焦關(guān)鍵民生領(lǐng)域，加強(qiáng)各項(xiàng)監(jiān)督，以小切口推動(dòng)大治理、保障大民生。同時(shí)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委全力督促相關(guān)部門、鎮(zhèn)（街道）聚焦群眾關(guān)切和“風(fēng)”“腐”易發(fā)環(huán)節(jié)，開展多輪次“拉網(wǎng)式”排查，確保問題查全查透查實(shí)、按時(shí)整改到位，以實(shí)際行動(dòng)整治群眾身邊腐敗和不正之風(fēng)，讓群眾有更多幸福感、獲得感。

在此基礎(chǔ)上，為確保專項(xiàng)整治工作發(fā)揮實(shí)效，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還制定了《觀山湖區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)2023年圍繞“四新”主攻“四化”專項(xiàng)監(jiān)督工作方案》，堅(jiān)持以農(nóng)村亂占耕地、村級(jí)“一把手”及村集體“三資”管理、農(nóng)村“五治”作為“小切口”，以點(diǎn)帶面監(jiān)督，確保鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域的不正之風(fēng)和腐敗問題專項(xiàng)整治取得實(shí)效。

“請(qǐng)問您這次業(yè)務(wù)辦得順利嗎？辦事流程是否便捷？窗口工作人員辦事態(tài)度怎樣？有沒有‘吃拿卡要’行為？有沒有讓您反復(fù)多跑幾趟？是否發(fā)現(xiàn)工作人員上班時(shí)間打瞌睡、玩手機(jī)等等？”這是觀山湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督組向群眾詳細(xì)了解觀山湖區(qū)政務(wù)大廳窗口服務(wù)情況的一幕。

觀山湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督組向群眾詳細(xì)了解觀山湖區(qū)政務(wù)大廳窗口服務(wù)情況。

為更好地服務(wù)保障觀山湖區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，日前，觀山湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組建監(jiān)督檢查組采用“四不兩直”方式，對(duì)觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等情況開展“鏡頭下的監(jiān)督”，詳細(xì)了解窗口服務(wù)作風(fēng)情況及群眾辦理業(yè)務(wù)過程中遇到的問題和困難。當(dāng)天，監(jiān)督檢查組還向政務(wù)大廳群眾發(fā)放調(diào)查問卷，了解群眾對(duì)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度是否滿意、窗口工作人員是否存在辦事拖拉、扯皮、推諉等行為、政務(wù)大廳是否存在亂收費(fèi)等現(xiàn)象，現(xiàn)場收集30名群眾反饋的7條意見建議，并現(xiàn)場督促責(zé)任部門及時(shí)整改。

窗口服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到政府部門在群眾心目中的形象。一直以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯政務(wù)服務(wù)中的作風(fēng)問題，堅(jiān)守“監(jiān)督再監(jiān)督”的職責(zé)定位，切實(shí)督促相關(guān)部門落實(shí)落細(xì)主體責(zé)任，推動(dòng)服務(wù)窗口在便民利民政務(wù)服務(wù)中持續(xù)狠下功夫，以更快更好的服務(wù)不斷贏得企業(yè)及群眾的真心“點(diǎn)贊”。

今年上半年，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委組織開展了“觀山湖區(qū)鄉(xiāng)村振興數(shù)智監(jiān)督平臺(tái)”學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，進(jìn)一步推動(dòng)監(jiān)督方式優(yōu)化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能質(zhì)效提升，織緊織密監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)百花湖鎮(zhèn)、朱昌鎮(zhèn)、金華鎮(zhèn)的31個(gè)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以走基層、訪企業(yè)、進(jìn)村社、查項(xiàng)目等方式，開展“訪重助”工作，為全區(qū)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航。同時(shí)，還運(yùn)用“觀山湖區(qū)鄉(xiāng)村振興數(shù)智監(jiān)督平臺(tái)”，對(duì)全區(qū)各村資金使用情況進(jìn)行分層分類分析，緊盯資金量過大、涉農(nóng)項(xiàng)目資金分配、村級(jí)財(cái)務(wù)收支異常等數(shù)據(jù)問題，精準(zhǔn)靶向監(jiān)督，懲治和預(yù)防“小微權(quán)力”腐敗，破解基層治理短板，釋放基層治理效能。截至目前，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)有關(guān)問題30余個(gè)，立案10件。

“下一步，我們將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)惠民利民、安民富民各項(xiàng)政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，用好明察暗訪、專項(xiàng)監(jiān)督、大數(shù)據(jù)監(jiān)督等手段，深入整治民生領(lǐng)域的‘微腐敗’和妨礙惠民政策落實(shí)的‘絆腳石’，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，讓人民群眾感受到正風(fēng)肅紀(jì)反腐就在身邊。”觀山湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（文/圖 廖興丹）

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