三都縣“深、放、簡”提升慢病證件辦理效率
近年來,為切實扭轉(zhuǎn)慢性病患者辦證難、辦證煩、周期長等難題,三都縣醫(yī)療保障局大膽探索、創(chuàng)新舉措,持續(xù)堅持工作前移、服務下沉,真正做到“一件事一次辦”。截至目前,累計辦理慢病證1444人、規(guī)范化管理糖尿病4467人、規(guī)范化管理高血壓22630人,深受群眾好評。
深入調(diào)研排查堵點。為解決門診慢性病證辦理時間較長、評審不通過等“癥結(jié)”問題,縣醫(yī)療保障局多次深入醫(yī)保經(jīng)辦窗口進行調(diào)研,與群眾面對面溝通交流,獲取第一手信息資料,積極向周邊縣(市)醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)學習請教,組織召開專題會議研究部署慢性病申請辦理流程,確保以最快速度、最簡便方法、最佳效果為慢性病患者高質(zhì)量辦理病種申請和發(fā)證工作,實現(xiàn)辦證即辦即得。
權(quán)限下放服務前移。為進一步深化醫(yī)療保障領(lǐng)域“放管服”改革,優(yōu)化完善門診慢特病經(jīng)辦服務流程,著實提升辦事群眾便利度和滿意度,結(jié)合縣域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)現(xiàn)有資質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)情況,在借助其他縣市慢性病辦理先進經(jīng)驗基礎(chǔ)上,大力推進醫(yī)保服務前移,著力將慢性病辦理權(quán)限下放到醫(yī)療機構(gòu)辦理,并制定印發(fā)《關(guān)于門診慢特病認定權(quán)限下沉的通知》,指導相關(guān)責任單位抓好貫徹落實。
簡化程序提升服務。對納入縣衛(wèi)生健康部門公共衛(wèi)生系統(tǒng)管理對象的城鄉(xiāng)居民“兩病”患者,明確不再需要患者提交申請表和提供任何材料,直接由醫(yī)療保障部門錄入醫(yī)保系統(tǒng)享受門診慢特病待遇,并要求接診醫(yī)生、村衛(wèi)生員、簽約醫(yī)生、網(wǎng)格員為其辦理慢病證,全面實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民“兩病”患者辦證“零跑腿”。針對省外務工群眾或異地居住人員,明確可郵寄相關(guān)資料向縣級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)提出申請,由縣級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)實行幫辦代辦服務或進行線上指導辦理,切實做到醫(yī)保經(jīng)辦服務有“溫度”。(黔南州醫(yī)療保障局)
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