近期，一場(chǎng)罕見的洪水侵襲了歷史悠久、風(fēng)景優(yōu)美的鎮(zhèn)遠(yuǎn)古鎮(zhèn)，給當(dāng)?shù)厝嗣袢罕妿砹司薮鬀_擊。許多房屋被淹沒，?陽河沿岸經(jīng)營的大部分商家更是遭受了沉重的打擊，幾乎全部被洪水吞沒。兩岸的民宿有的被淹沒一層，有的被全部淹沒。家具、家電受損，甚至連日常生活用品都被洪水卷走。洪水退卻后，留下的是滿目瘡痍。一位民宿老板鄧先生提起這場(chǎng)洪水時(shí)，直言“慘得很”，6月30日水退后，他第一時(shí)間趕回民宿，卻發(fā)現(xiàn)店里“啥也沒留下，都被洪水沖走了，損失簡(jiǎn)直無法估計(jì)”……

在洪水的陰霾下，商戶們的心中也籠罩著重重憂慮。然而，災(zāi)難面前，有一股溫暖堅(jiān)定的力量迅速匯聚，以高度的社會(huì)責(zé)任感和敏銳的應(yīng)急響應(yīng)能力，第一時(shí)間吹響金融支持受災(zāi)商戶的集結(jié)號(hào)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋普惠金融助力災(zāi)后重建“加速度”。工行凱里分行于鎮(zhèn)遠(yuǎn)支行恢復(fù)營業(yè)后的第一天，迅速向古鎮(zhèn)內(nèi)某受災(zāi)民宿發(fā)放新一代經(jīng)營快貸20萬元，支持民宿做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

及時(shí)響應(yīng)，心系小微。面對(duì)鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣的突發(fā)災(zāi)情，工行凱里分行迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間成立業(yè)務(wù)支持工作專班，深入小微商戶全面了解受災(zāi)商戶的實(shí)際困難與需求。省、州、縣三級(jí)機(jī)構(gòu)緊密聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起高效協(xié)同的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保金融支持精準(zhǔn)送達(dá)。

定制方案，精準(zhǔn)施策。在充分了解災(zāi)情后，工行凱里分行在省分行普惠部的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，迅速擬定針對(duì)受災(zāi)小微企業(yè)的金融支持方案并開展走訪行動(dòng)。該方案不僅涵蓋了優(yōu)惠利率貸款、快速審批、靈活還款等優(yōu)惠政策，還特別針對(duì)受災(zāi)商戶的實(shí)際情況，提供了個(gè)性化的金融服務(wù)方案，力求在最短時(shí)間內(nèi)幫助商戶們恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，重燃生活希望。

簡(jiǎn)化流程，高效發(fā)放。為盡快將金融支持轉(zhuǎn)化為商戶手中的“真金白銀”，該行進(jìn)一步優(yōu)化了貸款審批流程，實(shí)現(xiàn)了從資料提交到貸款發(fā)放的全流程電子化、無紙化操作。在各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的共同努力下，僅僅半天時(shí)間，第一筆20萬元貸款便成功發(fā)放至受災(zāi)商戶手中，為他們的復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。民宿老板表示，將用這筆資金優(yōu)先用于修復(fù)受損設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取能在即將到來的旅游旺季恢復(fù)往日的繁榮景象。

攜手“黔”行，未來可期。接下來，工行凱里分行將主動(dòng)對(duì)接受災(zāi)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，按照特事特辦、急事急辦原則，以最快速度予以支持，全力保障受災(zāi)小微企業(yè)資金需求。（刁婧婕、楊琳涵）

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