出租車是城市的文明窗口，也是一張“流動名片”。為進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)出租車市場秩序，促進(jìn)依法守規(guī)經(jīng)營，提升文明服務(wù)質(zhì)量，近期以來，平壩區(qū)交通運(yùn)輸局積極引導(dǎo)轄區(qū)出租車企業(yè)引入小程序“友聯(lián)本地出行”，開發(fā)線上打車功能，為群眾提供安全便捷的出行服務(wù)。

“自‘友聯(lián)本地出行’上線一個(gè)月以來，投訴率為零，市民滿意度高。”7月1日，筆者來到平壩區(qū)山里江南出租車有限公司，該公司正在舉行每周一次的總結(jié)大會，并根據(jù)近期收到的投訴情況、自查問題情況及時(shí)進(jìn)行整改。會議結(jié)束后，出租車師傅黃小進(jìn)迫不及待地準(zhǔn)備發(fā)車前的工作。

“我們每天出車之前都會檢查車內(nèi)的衛(wèi)生，車子的胎壓情況，給給乘客提供一個(gè)安全舒適的乘坐環(huán)境，同時(shí)讓自己有一個(gè)好的工作環(huán)境。”黃小進(jìn)說。

據(jù)了解，“友聯(lián)本地出行”小程序是當(dāng)?shù)爻鲎廛嚻髽I(yè)與平臺開發(fā)商合作實(shí)現(xiàn)的，不僅能讓市民更快捷地找到出租車，還通過智能化手段提高了司機(jī)的工作效率。截至目前，平壩區(qū)兩家出租車公司249臺車已全部加入該平臺，方便快捷的服務(wù)受到廣大市民的一致好評。

“以前我們只能站在路邊打出租車，天氣不好站在路邊很遭罪，自從平壩出租車推行友聯(lián)出行小程序以后，我們下雨天就可以在屋檐下使用小程序叫車，師傅就會馬上打電話聯(lián)系我們，到指定地點(diǎn)來接，很方便的。”市民劉廷吉說。

此外，為進(jìn)一步提升出租車窗口形象，不斷提高出租車行業(yè)文明程度和乘客滿意度，平壩區(qū)積極督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，不斷開展自查自糾，塑造行業(yè)良好形象，并通過開展出租車專項(xiàng)整治行動、加強(qiáng)駕駛員崗前培訓(xùn)和安全警示教育等措施，持續(xù)推動城市文明出新出彩。

“我們山里江南出租車公司有14個(gè)檢查小組，每天會組織對城區(qū)出租車車容車貌、亂收費(fèi)、安全駕駛等進(jìn)行檢查，如果查到就按照處罰條例進(jìn)行處罰，目前已經(jīng)查到16起，希望通過強(qiáng)化管理，引導(dǎo)行業(yè)主體文明、和諧、安全、有序運(yùn)營，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。全區(qū)廣大市民朋友如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況，可以向我們進(jìn)行舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)將會對舉報(bào)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，歡迎大家多監(jiān)督。”平壩區(qū)山里江南出租車有限公司董事長戴金說。（陳勇、鄧小藝、陳美華）

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