今年52歲的李莉現(xiàn)在是貴陽市云巖區(qū)水東路街道人民調(diào)解委員會副主任、婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室、“李莉調(diào)解工作室”主任。李莉先后獲得過“全省優(yōu)秀人民調(diào)解員”、全國維護婦女兒童權(quán)益先進個人稱號等一系列榮譽。

全力化解矛盾糾紛

“沒有拉不了的架、沒有調(diào)不好的事、沒有解不開的結(jié)。”這是李莉時常掛在嘴邊，對同事們說的一句話。2020年2月，貴陽市水東路街道人民調(diào)解委員會正式成立，同年5月，水東路街道人民調(diào)解委員會婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室，以及“李莉調(diào)解工作室”也正式成立了。

2022年8月14日，轄區(qū)居民朱某某來到水東路街道人民調(diào)解委員會婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室尋求幫助。朱某某表示，與同居男友張某某之間產(chǎn)生矛盾，感情關(guān)系已破裂，想與男友和平解決此事，希望調(diào)解室能夠幫忙。

在得知情況后，李莉立即與張某某取得聯(lián)系，并征求其意見，是否愿意進行調(diào)解，在得到張某某同意后，于2022年8月16日下午開展調(diào)解工作，調(diào)解當(dāng)天，調(diào)解工作室特別邀律師黃開榮與調(diào)解員共同對雙方開展調(diào)解工作。在穩(wěn)定雙方情緒后，雙方自愿達(dá)成協(xié)議和平分手。

用心調(diào)解促穩(wěn)定

李莉常說：“做基層工作，要能吃苦，不要怕麻煩，要心里裝著居民群眾。”她是這樣說的，事實上也是這樣做的。除了在掌握事情的來龍去脈基礎(chǔ)上準(zhǔn)確運用法律法規(guī)外，她更注重以情感人，以理服人的調(diào)解方法。2020年7月3日10時許，水東路街道轄區(qū)退役軍人游某某，來到水東路街道人民調(diào)解委員會婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室尋求幫助。據(jù)游某某所述，他與周某某已于2018年7月16日協(xié)議離婚，但由于游某某目前經(jīng)濟出現(xiàn)困難，希望與前妻周某某協(xié)商，對離婚時簽訂的離婚協(xié)議進行調(diào)整。

在與周某某取得聯(lián)系并征得對方同意后，水東路街道人民調(diào)解委員婚姻家庭糾紛調(diào)解工作室于2020年7月8日對雙方進行調(diào)解。經(jīng)過李莉的耐心勸解，最終雙方自愿達(dá)成協(xié)議。至此，此次調(diào)解圓滿完成。

此次調(diào)解通過對雙方當(dāng)事人實際情況的了解，著重考慮、分析當(dāng)事人雙方的困難，在公平、公正、依法、依規(guī)的前提下進行調(diào)解，將此次糾紛成功化解，有效提升了人民調(diào)解工作的公信力，保障了轄區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定。

保障婦女幼兒合法權(quán)益

“無論大事兒小事兒，凡是涉及群眾利益的，都是事兒，處理不好，那都要出事兒。”正是李莉以女性特有的“細(xì)心、耐心、真心、苦心、精心”，才使得很多矛盾糾紛化解在了苗頭狀態(tài)。

轄區(qū)王某因與其丈夫戴某發(fā)生家庭糾紛，多次到貴陽市婦聯(lián)反映問題，婦聯(lián)將此案件轉(zhuǎn)辦到婚姻家庭調(diào)解工作室調(diào)解。通過調(diào)查和核實，王某反映其丈夫戴某在她懷孕期間不回家、也不管她，要求丈夫戴某承擔(dān)起家庭責(zé)任。戴某則表示王某在懷孕后一直找事，不接受其農(nóng)村的母親，導(dǎo)致夫妻感情破裂。

通過李莉的耐心勸解及心理輔導(dǎo)，雙方感情無法修復(fù)，再在一起生活會帶來矛盾的激化，但由于女方現(xiàn)懷孕在身，達(dá)成現(xiàn)租住房屋的租金及水電物管費用三分之二由男方負(fù)擔(dān)到孩子出生后三個月，胎兒檢查費用雙方各負(fù)擔(dān)一半，次月起男方請保姆照顧女方起居生活至女方生產(chǎn)后產(chǎn)假結(jié)束。胎兒出生后孩子撫養(yǎng)費用由雙方另行協(xié)商。就此這起矛盾糾紛得到了化解。

從2002年李莉開始擔(dān)任貴陽市云巖區(qū)司法局普陀司法所協(xié)理員，兼普陀街道辦事處人民調(diào)解委員會人民調(diào)解員開始，20多年的調(diào)解工作中，她共接待群眾來訪2000多人次，化解矛盾糾紛1350余起。其中，包括家庭矛盾、經(jīng)濟糾紛、物業(yè)維權(quán)、家暴現(xiàn)象等。除一起還在協(xié)商外，其余的全都調(diào)解成功，成功率近乎100%。（貴州省司法廳）

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