近期以來(lái)，黔東南州公安交警部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，以“無(wú)阻暢行”細(xì)心服務(wù)，守護(hù)西江千戶(hù)苗寨景區(qū)路暢人安。

推出十七項(xiàng)措施 助推旅游高質(zhì)量發(fā)展

黔東南州是一個(gè)多個(gè)少數(shù)民族聚居的旅游勝地，擁有豐富的自然風(fēng)光和民族文化，特別是貴州省2024年文旅“四免一多一減”優(yōu)惠活動(dòng)的推出，鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城、西江苗寨、肇興侗寨和“村超”“村BA”等生態(tài)環(huán)境和文化旅游氛圍更是吸引了大批游客粉絲，成為貴州旅游首選地之一。

交警陳佳進(jìn)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交通。

為貫徹落實(shí)省委、省政府、州委、州政府決策部署，切實(shí)發(fā)揮公安機(jī)關(guān)職能作用，助推西江千戶(hù)苗寨打造成世界級(jí)旅游景區(qū)。8月7日，黔東南州公安局印發(fā)了《黔東南州公安局機(jī)關(guān)關(guān)于“轉(zhuǎn)變執(zhí)法服務(wù)管理方式助推旅游高質(zhì)量發(fā)展”的十七條措施”》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：《措施》），從規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法提升公安形象、強(qiáng)化服務(wù)保障提升群眾滿(mǎn)意度、“雙排”安全隱患提升通行保障、精準(zhǔn)宣傳提示提升服務(wù)水平等方面制定了具體措施，要求公安交警積極向游客提供報(bào)警求助、失物找尋、詢(xún)問(wèn)解答、交安宣傳、景點(diǎn)推介、交通引導(dǎo)等暖心服務(wù)，給游客、群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的安全感，全力助推全州旅游高質(zhì)量發(fā)展。

連日來(lái)，黔東南州公安局交警支隊(duì)按照《措施》要求，聚焦安全和服務(wù)兩條主線(xiàn)，著力營(yíng)造西江千戶(hù)苗寨文明和諧的道路交通環(huán)境，不斷提升人民群眾安全感和滿(mǎn)意度。

機(jī)關(guān)警力下沉 護(hù)衛(wèi)景區(qū)旅游旺季更旺

黔東南州公安局交警支隊(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化大局觀(guān)念和服務(wù)意識(shí)，全力護(hù)航西江千戶(hù)苗寨旅游高質(zhì)量發(fā)展，為西江千戶(hù)苗寨打造成世界級(jí)旅游景區(qū)作出公安交警貢獻(xiàn)。

8月14日，黔東南州公安局要求機(jī)關(guān)警力下沉雷山縣西江千戶(hù)苗寨景區(qū)，開(kāi)展聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，整治交通秩序，為游客提供服務(wù)。州公安局交警支隊(duì)及時(shí)從支隊(duì)機(jī)關(guān)抽派警力下沉到景區(qū)，全力做好景區(qū)內(nèi)路面執(zhí)勤、巡邏管控、疏堵保暢、違法查處和交通安全宣傳等各項(xiàng)道路交通安全管理工作，確保游客群眾出行平安。積極為游客提供咨詢(xún)、求助、引路等便民服務(wù)，確保群眾求助在第一時(shí)間得到幫扶，群眾困難在第一時(shí)間得到解決，以點(diǎn)帶面提升群眾安全感和滿(mǎn)意度。

公安交警幫助困難民眾。

8月17日下午，支隊(duì)抽派民警王衛(wèi)平、羅寬在景區(qū)西門(mén)執(zhí)勤點(diǎn)執(zhí)勤時(shí)，一位奶奶背著7歲的孫女跑來(lái)向他們求助：孫女腹痛厲害，急需送醫(yī)院。王衛(wèi)平將孩子從奶奶背上解下，抱起孩子跑到西門(mén)醫(yī)務(wù)室作初步檢查，隨后，又將孩子抱上警車(chē)送到西江鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行治療。

這樣類(lèi)似的事例舉不勝舉，對(duì)景區(qū)的民輔警們來(lái)說(shuō)也是家常便飯。景區(qū)里，尋人找物、車(chē)輛拋錨、財(cái)物遺失、醫(yī)療救助等事情時(shí)有發(fā)生。支隊(duì)將勤務(wù)與服務(wù)相結(jié)合，在游客集中處加強(qiáng)定點(diǎn)執(zhí)勤，其他點(diǎn)位加強(qiáng)動(dòng)態(tài)巡邏，隨時(shí)接受游客咨詢(xún)、提供幫助，讓游客切切實(shí)實(shí)感受到交警就在身邊，讓游客高興地來(lái)、舒心地游、平安地返程。

工作中，執(zhí)勤民輔警圍繞提高事故辦處效率、溫情服務(wù)、巡查管控、宣傳教育等重點(diǎn)，事故辦處“加速度”，溫情服務(wù)“零距離”，全面巡查管控“不停歇”，宣傳教育“全覆蓋”，護(hù)衛(wèi)西江千戶(hù)苗寨旅游旺季更旺。

維護(hù)交通秩序 助推創(chuàng)5A級(jí)旅游景區(qū)

8月20日中午，烈日當(dāng)空。筆者在西江千戶(hù)苗寨景區(qū)采訪(fǎng)時(shí)看到，在景區(qū)北門(mén)，交警陳佳進(jìn)忙于車(chē)輛疏導(dǎo)、秩序維護(hù)，此時(shí)汗水浸透了他的警服。他說(shuō)，現(xiàn)在是西江千戶(hù)苗寨的旅游旺季，人流、車(chē)流劇增，做好交通安全管理責(zé)任重大，必須用耐心細(xì)心換取人民群眾的安心、放心。他只是頂烈日、戰(zhàn)高溫，抓實(shí)道路交通安全管理工作的廣大交通民輔警中的一個(gè)縮影。

據(jù)雷山縣公安局交警大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)李光凌介紹，我們首先開(kāi)展景區(qū)交通秩序整治，并與黔東南州交通運(yùn)輸局、雷山縣交通運(yùn)輸局聯(lián)合開(kāi)展非法營(yíng)運(yùn)集中整治聯(lián)合行動(dòng)。其次，開(kāi)展服務(wù)提升工作，結(jié)合新時(shí)期加強(qiáng)交警隊(duì)伍建設(shè)的工作要求，聚焦“提素質(zhì)、樹(shù)形象”工作目標(biāo)，不斷探索警務(wù)改革創(chuàng)新機(jī)制，牢固樹(shù)立“旅游+交管+服務(wù)”和“交警就是導(dǎo)游，隊(duì)伍就是風(fēng)景”的工作理念，全力為西江千戶(hù)苗寨做好“警務(wù)、服務(wù)、安全、形象、素質(zhì)”工作。

進(jìn)入暑期，西江千戶(hù)苗寨景區(qū)人氣爆棚，旅游熱度持續(xù)升溫。雷山縣公安局交警大隊(duì)啟動(dòng)高等級(jí)勤務(wù)應(yīng)對(duì)交通高峰，加強(qiáng)路面管控和交通疏導(dǎo)，對(duì)道路違停車(chē)輛和突發(fā)狀況進(jìn)行快速處置，對(duì)不同時(shí)段、不同路段、不同天氣下出現(xiàn)的擁堵、緩行等路面情況進(jìn)行具體預(yù)判預(yù)警，采取高峰時(shí)段警力定點(diǎn)值守、平峰時(shí)段加強(qiáng)巡線(xiàn)等措施，開(kāi)展交通疏導(dǎo)，確保車(chē)輛安全有序通行。

工作中，執(zhí)勤民輔警始終秉持疏導(dǎo)為主、處罰為輔原則，動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化輕微道路交通違法首違免罰和“柔性執(zhí)法”，落實(shí)“首違不罰”“輕微不罰”制度，提升執(zhí)法溫度。

此外，加強(qiáng)交通出行提示宣傳，普及暑期旅游交通出行攻略，堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，傾聽(tīng)旅游問(wèn)題反映、答復(fù)咨詢(xún)，營(yíng)造文明守法、和諧有序的通行環(huán)境氛圍。（圖/文 唐光新）

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