作為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，網(wǎng)易公司近年來在大數(shù)據(jù)與人工智能領(lǐng)域?qū)耀@佳績。時值2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會（簡稱“數(shù)博會”）十周年之際，網(wǎng)易旗下一站式企業(yè)服務(wù)提供商網(wǎng)易數(shù)智攜一系列創(chuàng)新成果驚艷亮相，展現(xiàn)了其在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)實力與行業(yè)洞察。期間，網(wǎng)易數(shù)智大數(shù)據(jù)解決方案總監(jiān)孫國良接受了數(shù)據(jù)觀的專訪，詳細解讀了網(wǎng)易數(shù)智的發(fā)展歷程、參展經(jīng)歷以及在數(shù)博會上的亮點展示。

據(jù)孫國良介紹，網(wǎng)易數(shù)智自成立以來，一直致力于為企業(yè)提供一站式的解決方案，涵蓋融合通信、服務(wù)營銷、數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控、全鏈路數(shù)據(jù)開發(fā)治理及分析等多個領(lǐng)域，包含了網(wǎng)易云信、網(wǎng)易云商、網(wǎng)易易盾、網(wǎng)易數(shù)帆、CodeWave五大業(yè)務(wù)板塊。作為網(wǎng)易旗下的重要業(yè)務(wù)板塊，網(wǎng)易數(shù)智融合了集團在數(shù)字化與智能化方面的技術(shù)積累，為娛樂、社交、零售、金融以及游戲等行業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。其中，網(wǎng)易云信以其領(lǐng)先的融合通信與視頻云技術(shù)，在全球范圍內(nèi)服務(wù)于超過180萬企業(yè)開發(fā)者，每月處理的消息量達到2000億條以上，穩(wěn)居行業(yè)首位。

今年，網(wǎng)易數(shù)智帶來了多項前沿技術(shù)和產(chǎn)品。其中，網(wǎng)易易盾作為一站式數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控品牌，提供內(nèi)容安全、業(yè)務(wù)安全、應(yīng)用安全、安全專家服務(wù)等全方位保障，已服務(wù)數(shù)千家行業(yè)頭部企業(yè)。網(wǎng)易云信版塊則展示了其在融合通信和云原生PaaS服務(wù)方面的專業(yè)能力，助力企業(yè)平滑、安全地向云原生技術(shù)架構(gòu)演進。此外，網(wǎng)易數(shù)智還展示了AI在自動化和效率提升、個性化營銷、輔助決策支持、安全和合規(guī)、遠程工作和協(xié)作等領(lǐng)域的解決方案，這些方案通過機器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析，提供個性化的客戶服務(wù)和產(chǎn)品推薦，增強用戶體驗，并且通過自動化監(jiān)控和報告幫助企業(yè)更好地遵守法規(guī)要求，提高合規(guī)性。本次，網(wǎng)易數(shù)智參展的最大亮點在于面向各行業(yè)企業(yè)提供的解決方案手冊，以及現(xiàn)場設(shè)置的AI互動體驗區(qū)。據(jù)悉，上述手冊由網(wǎng)易數(shù)字化相關(guān)的解決方案專家們聯(lián)合編撰，集合了網(wǎng)易數(shù)智綜合解決方案和產(chǎn)品能力，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；AI互動體驗區(qū)則帶來了AI+IM產(chǎn)品體驗和ChatBI互動產(chǎn)品體驗，讓觀眾直觀感受AI的魅力。

事實上，今年是網(wǎng)易數(shù)智連續(xù)第三次參加數(shù)博會。孫國良回憶，在過去的參展經(jīng)歷中，網(wǎng)易數(shù)智不僅在“元宇宙”“人工智能”主題論壇發(fā)表演講，展示了元宇宙核心技術(shù)及智能化解決方案，還與大會相關(guān)活動的承辦單位觀山湖區(qū)人民政府達成了戰(zhàn)略合作。2023年，網(wǎng)易數(shù)智帶來了AIGC在大數(shù)據(jù)、低代碼領(lǐng)域的多項成果，為技術(shù)推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展、數(shù)實相融帶來“網(wǎng)易方案”。“通過參與數(shù)博會，網(wǎng)易數(shù)智得以和更多行業(yè)專家、同仁交流學(xué)習(xí)，共同推動數(shù)字中國的加快建設(shè)，共創(chuàng)智能、互聯(lián)、繁榮的數(shù)字文明世界，我們收獲頗豐。”孫國良說道。

孫國良認為，AI在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用前景廣闊，能夠提升企業(yè)的運營效率，推動創(chuàng)新和增長。未來，自動化和效率提升、個性化營銷、輔助決策支持、安全和合規(guī)、遠程工作和協(xié)作等趨勢將更加明顯。孫國良預(yù)測，隨著數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)推動全球經(jīng)濟增長，數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字貨幣和金融科技、數(shù)字安全和隱私保護、數(shù)字鴻溝的縮小、國際合作與規(guī)則制定、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)將成為主要發(fā)展趨勢。網(wǎng)易數(shù)智將繼續(xù)加大在數(shù)據(jù)要素領(lǐng)域的研發(fā)投入，推動技術(shù)創(chuàng)新，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展提供更加強大的技術(shù)支撐。

在孫國良看來，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭比較激烈。整體市場方面，許多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和產(chǎn)品市場已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，新進入者面臨較大的競爭壓力；技術(shù)方面，以AI為代表的新興技術(shù)迭代加快，企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)和投入新技術(shù)研發(fā)，確保自己不掉隊，保持持續(xù)的競爭力；用戶角度，年輕用戶需求更加多樣性，尊重個性化需求，理解用戶變得更加重要，同時用戶對于數(shù)據(jù)安全和隱私保護關(guān)注度更高。這些都需要企業(yè)加大投入，以提升自身競爭力或鞏固市場地位。

面對這些挑戰(zhàn)，網(wǎng)易數(shù)智有著明確的數(shù)字戰(zhàn)略規(guī)劃。孫國良表示，網(wǎng)易數(shù)智將繼續(xù)致力于創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，推動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，以滿足市場的多元化需求。同時，網(wǎng)易數(shù)智強調(diào)與用戶共同成長的重要性，深入了解用戶需求，提供個性化和高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，還將重視人才培養(yǎng)和團隊建設(shè)，吸引和培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，構(gòu)建高效敏捷的團隊；注重成本控制和效率提升，在增長放緩的大環(huán)境下，通過技術(shù)手段和流程優(yōu)化降低成本，提高運營效率。

在提及參加本次數(shù)博會的感受時，孫國良向數(shù)據(jù)觀表達了他對2024數(shù)博會“數(shù)智共生：開創(chuàng)數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展新未來”年度主題的個人見解，他認為這一主題體現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟與智能技術(shù)深度融合的趨勢，以及對高質(zhì)量發(fā)展的共同追求。“數(shù)智共生”強調(diào)了數(shù)據(jù)和智能技術(shù)的緊密結(jié)合，數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)是重要的生產(chǎn)要素，而智能技術(shù)，如人工智能、機器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等則是處理和分析數(shù)據(jù)的關(guān)鍵工具。兩者的結(jié)合能夠推動創(chuàng)新，提高效率，促進經(jīng)濟增長。“高質(zhì)量發(fā)展”，意味著追求的不僅是速度和規(guī)模的增長，更重要的是質(zhì)量和效益的提升，這涉及通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、綠色發(fā)展等方式，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。最后，“新未來”預(yù)示著數(shù)字經(jīng)濟將開啟新的發(fā)展前景，隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術(shù)的普及，數(shù)字經(jīng)濟將不斷拓展新的應(yīng)用場景和商業(yè)模式，為社會和經(jīng)濟帶來深遠的影響。

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