廣大麗城小區(qū)作為清鎮(zhèn)市新建的一個(gè)大型社區(qū)，坐落于金清大道上，因臨近觀山湖，樓盤體量大，吸引了清鎮(zhèn)及觀山湖周邊的市民群眾前來購房居住。

住戶來源廣、居民人口多，這對(duì)于社區(qū)管理而言，不是一件簡(jiǎn)單的事。僅是垃圾分類、綠化維護(hù)、鄰里矛盾化解等小事就讓社區(qū)費(fèi)心頭疼。如何探索一種簡(jiǎn)單有效的管理方式，成了廣大麗城社區(qū)黨支部書記張星箭思考的一個(gè)問題。

2023年，張星箭結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，聯(lián)合清鎮(zhèn)市誠(chéng)信人家志愿服務(wù)隊(duì)，開始了誠(chéng)信智慧小區(qū)的建設(shè)打造和“誠(chéng)信＋基層社會(huì)治理”管理模式的實(shí)踐探索。

廣大麗城社區(qū)誠(chéng)信閣。沈建華攝

“我們建立了居民議事會(huì)議制度，組織居民代表共同討論誠(chéng)信市民加減分事項(xiàng)和兌換標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)居民議事大會(huì)同意后，試行《清鎮(zhèn)市廣大麗城社區(qū)誠(chéng)信市民誠(chéng)信積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行第一版）》《清鎮(zhèn)市廣大麗城社區(qū)誠(chéng)信市民誠(chéng)信積分兌換標(biāo)準(zhǔn)（試行第一版）》。”張星箭說，一開始抱著試試看的態(tài)度，沒想到試行一段時(shí)間后效果還不錯(cuò)，居民積極響應(yīng)、積極參與。

在《清鎮(zhèn)市廣大麗城社區(qū)“誠(chéng)信市民”誠(chéng)信積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行第一版）》里，涵蓋參與志愿服務(wù)、開展垃圾分類、維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施、準(zhǔn)時(shí)繳納停車費(fèi)等23個(gè)加分項(xiàng)，所加分?jǐn)?shù)根據(jù)難易程度從0.1到20分不等。同時(shí)也設(shè)置了噪音擾民、不文明養(yǎng)犬、鄰里不團(tuán)結(jié)和睦等33個(gè)減分項(xiàng)，所扣分?jǐn)?shù)從5到20分不等。

有了標(biāo)準(zhǔn)是第一步，執(zhí)行起來才是關(guān)鍵。為了充分發(fā)揮誠(chéng)信積分評(píng)定的作用，更好地引導(dǎo)居民積極參與誠(chéng)信建設(shè)，社區(qū)和清鎮(zhèn)市誠(chéng)信人家志愿服務(wù)隊(duì)廣泛宣傳，積極引導(dǎo)居民通過“都來應(yīng)”APP和“誠(chéng)信人家”微信公眾號(hào)進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證成功后，每人每年有100分的基礎(chǔ)分，年度內(nèi)在基礎(chǔ)分上加減，定期結(jié)算誠(chéng)信積分。積分超過100，1誠(chéng)信積分等同于1塊錢，可用于在指定的時(shí)間和地點(diǎn)統(tǒng)一兌換商品、服務(wù)等。

小小的誠(chéng)信積分，在廣大麗城社區(qū)變成了“硬通貨”，大家在日常生活中攢積分，兌換相應(yīng)的生活用品或者服務(wù)。在9月13日開展的“城市文明始于心 誠(chéng)信建設(shè)我先行”之“傳統(tǒng)文化進(jìn)社區(qū)·喜迎中秋佳節(jié)”志愿服務(wù)活動(dòng)中，業(yè)主們紛紛用積分兌換了不少誠(chéng)信禮品。業(yè)主張朝鏡就用自己攢的積分兌換了筆記本，心里美滋滋的。業(yè)主肖亞琴更中意食用鹽，用積分換了一包，準(zhǔn)備拿回家。

廣大麗城社區(qū)開展的誠(chéng)信主題活動(dòng)。郭露攝

“作為業(yè)主，我覺得小區(qū)的誠(chéng)信氛圍特別足，平時(shí)我們就通過垃圾分類、參與志愿服務(wù)等活動(dòng)攢積分，今天正好用上了。希望大家都積極參與到誠(chéng)信智慧小區(qū)的建設(shè)中來，讓小區(qū)更美好，鄰里更和諧。”肖亞琴說。

不僅是讓居民得益，對(duì)物業(yè)管理而言，誠(chéng)信積分的推廣和應(yīng)用，也讓物業(yè)管理更輕松、更有效。

據(jù)貴州廣大幸福里物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理代燕介紹，日常里，物業(yè)會(huì)聯(lián)合社區(qū)、清鎮(zhèn)市誠(chéng)信人家志愿服務(wù)隊(duì)開展親子游、籃球賽等形式多樣的活動(dòng)，并在活動(dòng)中進(jìn)行誠(chéng)信宣傳教育、引導(dǎo)居民自覺踐行文明行為。“現(xiàn)在明顯感受到不文明現(xiàn)象有所減少，小區(qū)氛圍越來越好，管理起來省心多了。”代燕說。

得益于政府的積極支持，廣大麗城小區(qū)還打造建設(shè)了誠(chéng)信智慧小區(qū)工作室、誠(chéng)信議事廳、誠(chéng)信體驗(yàn)館、誠(chéng)信體驗(yàn)點(diǎn)、誠(chéng)信閣，并收集整理小區(qū)誠(chéng)信故事，建立紅黑榜。張星箭表示，通過這些努力，小區(qū)居民的文明行為得到了很大的提升。“接下來，小區(qū)將從機(jī)制細(xì)化入手，為誠(chéng)信智慧小區(qū)創(chuàng)造更好的條件，把小區(qū)建設(shè)得更和諧美好。”張星箭說。

廣大麗城社區(qū)居民用誠(chéng)信積分兌換誠(chéng)信禮品。郭露攝

為了讓誠(chéng)信的觸角延伸得更廣，誠(chéng)信的成效更加明顯，清鎮(zhèn)市以選樹誠(chéng)信先進(jìn)典型、評(píng)選道德模范、發(fā)掘宣傳誠(chéng)信人物、制定試點(diǎn)村（社區(qū)）誠(chéng)信公約、開展誠(chéng)信宣傳教育活動(dòng)、筑牢誠(chéng)信文化陣地等為抓手，通過實(shí)施“六位一體”誠(chéng)信清鎮(zhèn)建設(shè)，著力構(gòu)建“誠(chéng)信+”政務(wù)、商務(wù)、生態(tài)、法治、社會(huì)及人文六大環(huán)境，推動(dòng)形成“全方位推進(jìn)、全社會(huì)參與”的誠(chéng)信建設(shè)工作格局。

廣大麗城社區(qū)誠(chéng)信智慧小區(qū)工作室。沈建華攝

2024年，清鎮(zhèn)市以廣大麗城小區(qū)、地勘小區(qū)、鳳凰棲小區(qū)3個(gè)“誠(chéng)信智慧小區(qū)”和紅楓湖鎮(zhèn)右七村、王莊鄉(xiāng)小坡村、麥格鄉(xiāng)觀游村3個(gè)“誠(chéng)信智慧村”作為試點(diǎn)打造，預(yù)計(jì)完成50家“誠(chéng)信體驗(yàn)點(diǎn)”建設(shè)，截至目前，已成功打造“誠(chéng)信智慧小區(qū)”1個(gè)，完成建設(shè)“誠(chéng)信體驗(yàn)點(diǎn)”25家。

王奇琴作為清鎮(zhèn)市誠(chéng)信人家志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，看著越來越多的小區(qū)和村莊在“誠(chéng)信智慧小區(qū)”“誠(chéng)信智慧村”的引領(lǐng)下，變得越來越好，心里很是欣慰和滿足。“希望通過志愿服務(wù)隊(duì)的努力，進(jìn)一步提升全民的誠(chéng)信意識(shí)，樹立良好的文明新風(fēng)尚，共同創(chuàng)建一個(gè)誠(chéng)信、文明、和諧的生活圈，共同營(yíng)造幸福和諧、安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍。”王奇琴說。（郭露、沈建華）

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