今年以來，國家稅務(wù)總局龍里縣稅務(wù)局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不折不扣踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，主動(dòng)靠前問需，逐步實(shí)現(xiàn)“未訴先辦”目標(biāo)，有效化解工業(yè)園區(qū)企業(yè)涉稅矛盾，有力助推園區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

稅費(fèi)需求未訴，靠前分流銜接訴求清

按照“全覆蓋、快響應(yīng)”原則，采取“線上覆蓋+線下聯(lián)動(dòng)”雙驅(qū)動(dòng)方式，主動(dòng)收集解決園區(qū)企業(yè)稅費(fèi)訴求。

全覆蓋問需。創(chuàng)建產(chǎn)銷需求信息表，線上采集552戶園區(qū)企業(yè)稅費(fèi)訴求，網(wǎng)格化分批走訪16個(gè)建筑項(xiàng)目，主動(dòng)了解企業(yè)訴求，梳理形成園區(qū)稅費(fèi)訴求清單。

分類辦提效。“龍小稅”“春楓調(diào)解”“稅商之家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)采取簡單事項(xiàng)“馬上辦”、一般事項(xiàng)“團(tuán)隊(duì)辦”、復(fù)雜事項(xiàng)“合力辦”的模式，高效解決政策需求性、信用融資、執(zhí)行一致性等訴求31條。

閉環(huán)式處置。按照“專人負(fù)責(zé)、協(xié)同辦理、限時(shí)辦結(jié)、監(jiān)督反饋”管理模式，完成訴求清單的跟蹤、轉(zhuǎn)辦、銷號(hào)，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。

駐點(diǎn)需求未訴，靠前主動(dòng)服務(wù)矛盾清

按照“小事不出園，大事不出局，矛盾就地解”的原則，以冠山工業(yè)園區(qū)為試點(diǎn)，打造稅務(wù)局、管委會(huì)、涉稅機(jī)構(gòu)等多元主體服務(wù)新模式。

場地前移。在園區(qū)管委會(huì)辦公樓建設(shè)“稅費(fèi)服務(wù)小屋”，分設(shè)“稅費(fèi)業(yè)務(wù)快辦點(diǎn)”“征納互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)”“政策補(bǔ)給站”，為園區(qū)企業(yè)辦稅繳費(fèi)時(shí)限提速60%以上。

團(tuán)隊(duì)前移。組建以縣局一把手為組長的園區(qū)服務(wù)前移工作隊(duì)，成立納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)、行業(yè)管理團(tuán)隊(duì)、政策及系統(tǒng)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人員分期分批值守園區(qū)，辦理涉稅費(fèi)事項(xiàng)52件。

服務(wù)前移。與管委會(huì)、醫(yī)保局、檢察院等主體聯(lián)合開展稅費(fèi)政策精準(zhǔn)支持、稅費(fèi)訴求直聯(lián)響應(yīng)、跨域服務(wù)協(xié)同辦理、納稅信用培育提升等十大專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)提升園區(qū)稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效。

事項(xiàng)需求未訴，靠前協(xié)同共治糾紛清

市場監(jiān)督管理部門和稅務(wù)部門發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同發(fā)力治理股權(quán)轉(zhuǎn)讓涉稅糾紛。

強(qiáng)化事項(xiàng)管理。按照《股權(quán)轉(zhuǎn)讓個(gè)人所得稅服務(wù)與管理規(guī)范1.0》規(guī)定，建立股權(quán)轉(zhuǎn)讓個(gè)人所得稅電子臺(tái)賬，對(duì)股權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)施鏈條式動(dòng)態(tài)管理。

強(qiáng)化信息共享。稅務(wù)、市監(jiān)就探討股權(quán)轉(zhuǎn)讓聯(lián)合服務(wù)事項(xiàng)召開聯(lián)席會(huì)議3次，不斷優(yōu)化完善聯(lián)合服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容，明晰要求、明確職責(zé)，全力服務(wù)好園區(qū)企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)。

強(qiáng)化宣傳輔導(dǎo)。聚焦園區(qū)企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓較多的現(xiàn)狀，及時(shí)梳理股權(quán)轉(zhuǎn)讓流程、政策，明確股權(quán)轉(zhuǎn)讓所需資料，“一對(duì)一”向企業(yè)進(jìn)行宣傳，避免由于對(duì)政策誤解導(dǎo)致產(chǎn)生股權(quán)轉(zhuǎn)讓涉稅爭議。（謝麗媛、袁文燦、戴稚原）

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