近日，貴州省市場(chǎng)監(jiān)管局、省發(fā)展改革委、省民政廳聯(lián)合發(fā)布《貴州省殯葬行業(yè)經(jīng)營(yíng)者價(jià)格行為合規(guī)指引》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《合規(guī)指引》），通過(guò)強(qiáng)化事前指導(dǎo)，幫助殯葬行業(yè)經(jīng)營(yíng)者深入理解、準(zhǔn)確適用現(xiàn)行法律法規(guī)，加強(qiáng)價(jià)格自律。

《合規(guī)指引》對(duì)全省殯葬行業(yè)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品和提供過(guò)程中的明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)公示等內(nèi)容進(jìn)行了指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范了殯儀館遺體接運(yùn)、遺體存放、普通吊唁廳堂租賃、遺體火化和骨灰寄存等基本殯葬服務(wù)，重申殯葬基本服務(wù)收費(fèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，堅(jiān)決杜絕和打擊捆綁銷(xiāo)售、重復(fù)收費(fèi)、串通漲價(jià)、價(jià)格欺詐等多種可能違反相關(guān)法律法規(guī)的行為。指引經(jīng)營(yíng)者公布售后服務(wù)電話、暢通售后服務(wù)渠道，積極回應(yīng)并解答消費(fèi)者疑問(wèn)，明確投訴舉報(bào)方式等，對(duì)全面提升殯葬服務(wù)管理水平，確保殯葬服務(wù)價(jià)格公平、公正、公開(kāi)起到積極作用。

下一步，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)展改革、民政部門(mén)將督促指導(dǎo)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)逐步完善收費(fèi)制度，做好價(jià)格公示，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，暢通投訴舉報(bào)渠道，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，及時(shí)查處違法行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)價(jià)格秩序。（貴州省民政廳）

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