“活動內(nèi)容很豐富，現(xiàn)場布置很用心，一堂課下來，學(xué)會了許多手機(jī)攝影技巧，也了解了有關(guān)健康養(yǎng)生和金融安全方面的重點(diǎn)內(nèi)容，非常實(shí)用！”剛參加完活動的李阿姨滿意地說。

10月9日，在重陽節(jié)到來之際，工行貴陽中華路支行攜手云巖區(qū)民政局，以“工行99 相伴永久”系列活動之“老有所為·手機(jī)使用技巧小課堂”，帶領(lǐng)銀發(fā)客群開啟養(yǎng)老金融新體驗。活動以手機(jī)攝影為興趣切入點(diǎn)，延伸到金融安全知識宣講、健康養(yǎng)生知識普及等，內(nèi)容豐富、氛圍熱烈，獲得眾多參與客戶的點(diǎn)贊。

該行工作人員面向參與活動的銀發(fā)客群介紹活動流程。工行中華路支行供圖

“‘工行99 相伴永久 ’系列養(yǎng)老金融活動，是貴州工行在奮力書寫金融五篇大文章、深耕養(yǎng)老金融的生動實(shí)踐。活動以‘老有所為、老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所樂’為主題，圍繞銀發(fā)客群的個性化需求，持續(xù)拓寬養(yǎng)老金融服務(wù)的深度、廣度。我們通過打造‘老有所為’小課堂，融合多方力量、打破傳統(tǒng)思維，充分考慮銀發(fā)客群在生活中感受美好、創(chuàng)造美好的需求，特邀專業(yè)老師授課，旨在提升銀發(fā)客群的獲得感、滿足感。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人對此項活動介紹道。

該行工作人員與參與活動的銀發(fā)客戶的合影。工行中華路支行供圖

據(jù)了解，除開啟“工行99 相伴永久”系列養(yǎng)老金融活動外，該行還聚焦銀發(fā)客群的“急難愁盼”，持續(xù)提升適老服務(wù)水平。在網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施改造上，設(shè)置愛心座椅、愛心窗口，充實(shí)“工行驛站”適老物資供應(yīng)，搭建“敬老驛站”服務(wù)專區(qū)，并在節(jié)假日期間常態(tài)化開展系列特色適老服務(wù)活動。在銀發(fā)客戶群體關(guān)懷上，該行工作人員注重與銀發(fā)客群的溝通交流，始終做到語速慢一點(diǎn)、音量大一點(diǎn)，讓銀發(fā)客戶愿意問、聽得清、能理解。同時，該行將上門金融服務(wù)作為養(yǎng)老金融服務(wù)的重要舉措，針對年事已高、行動不便等特殊情況的客戶，堅持特事特辦、急事急辦原則，擴(kuò)大服務(wù)半徑，將金融服務(wù)主動送到銀發(fā)客戶身邊，打通金融服務(wù)“最后一公里”。

該行開展的“工行99 相伴永久”系列活動之“老有所為·手機(jī)使用技巧小課堂”活動大合影。工行中華路支行供圖

老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安是全社會的共同夙愿。下一步，工行貴陽中華路支行將以滿足客戶養(yǎng)老金融需求為中心，持續(xù)在細(xì)節(jié)上用心、在服務(wù)上貼心，著力增強(qiáng)養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效，為全市養(yǎng)老金融工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量！（陳宇）

該行工作人員為客戶講解手機(jī)的攝影技巧。工行中華路支行供圖

分享讓更多人看到