7月，隨著城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入集中征繳階段，為確保城鄉(xiāng)養(yǎng)老征繳工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，國(guó)家稅務(wù)總局荔波縣稅務(wù)局聚焦繳費(fèi)人參保需求，持續(xù)優(yōu)化繳費(fèi)流程，推出多項(xiàng)服務(wù)舉措，為廣大城鄉(xiāng)居民提供更加便捷、高效、貼心的繳費(fèi)服務(wù)。

聯(lián)動(dòng)“同堂培訓(xùn)”，夯實(shí)征繳根基。牽頭聯(lián)合人社部門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)稅務(wù)干部及各級(jí)代收代辦人員，組織開(kāi)展多場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋養(yǎng)老保險(xiǎn)政策、征繳流程、系統(tǒng)操作等多個(gè)方面，并會(huì)商制定詳細(xì)的征繳方案，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，為征繳工作的順利推進(jìn)和工作效率提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

荔波縣稅務(wù)局干部針對(duì)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)排查進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

強(qiáng)化“一體宣傳”，加深群眾理解。通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下相結(jié)合的方式，全方位宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策。線(xiàn)上，通過(guò)微信公眾號(hào)、短視頻及短信等渠道及時(shí)發(fā)布繳費(fèi)提醒、政策解讀及操作指南等，提升政策知曉率；線(xiàn)下，聯(lián)合人社部門(mén)開(kāi)展宣傳“進(jìn)鄉(xiāng)村““進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，通過(guò)張貼海報(bào)、分發(fā)資料等形式宣傳征繳方式和政策，解答群眾疑問(wèn)，幫助群眾算“明白賬”，提高群眾參保意識(shí)和積極性。

開(kāi)展城鄉(xiāng)養(yǎng)老征繳聯(lián)合宣傳“進(jìn)鄉(xiāng)村”“進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。

深入“一線(xiàn)服務(wù)”，聚焦特殊關(guān)懷。特別關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，了解其參保情況與需求，“一對(duì)一”親切解答繳費(fèi)人所遇到問(wèn)題，并協(xié)助辦理參保繳費(fèi)手續(xù)，確保每位群眾都順利完成參保繳費(fèi)，讓群眾真正“懂政策、會(huì)操作、能繳費(fèi)”。

下一步，荔波縣稅務(wù)局將堅(jiān)持以繳費(fèi)人需求為“落腳點(diǎn)”，持續(xù)優(yōu)化社保繳費(fèi)服務(wù)，著力解決繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題，提升征繳工作效率，不斷增強(qiáng)繳費(fèi)人的幸福感和獲得感。（國(guó)家稅務(wù)總局荔波縣稅務(wù)局 黃佐鵬）

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