7月31日，貴州銀行發(fā)行首期“貴銀恒利黔貴盈”適老化理財(cái)產(chǎn)品。該產(chǎn)品面向55歲以上群體，是銀發(fā)群體專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較低、投資回報(bào)較為穩(wěn)健，能夠更好地滿足老年客戶的金融需求，是貴州銀行服務(wù)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的重要利器。

圖為貴州銀行銅仁分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員為老年客戶介紹產(chǎn)品。

貼合老年群體需求，貴州銀行在滿足中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)適老化服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，制定貴州銀行適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)線、改進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)手段，設(shè)置老年人等候服務(wù)專(zhuān)區(qū)或設(shè)置等候?qū)Ｓ米危鋫溥m老化服務(wù)設(shè)施，包括老花鏡、拐杖、輪椅等，開(kāi)通辦理業(yè)務(wù)愛(ài)心窗口，倡導(dǎo)“主動(dòng)引入、陪同辦理、耐心答疑”服務(wù)。同時(shí)，在96655客服熱線中增加老年客戶選項(xiàng)，為老年群體提供專(zhuān)屬咨詢服務(wù)和幫助，增強(qiáng)老年群體的獲得感、幸福感、安全感。

圖為貴州銀行網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)設(shè)施。

面向老年人群體，貴州銀行采用喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展金融知識(shí)教育宣傳，持續(xù)提升金融宣教的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，提升老年人群體金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。2024年上半年，貴州銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)面向老年群體開(kāi)展送金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)老年大學(xué)、進(jìn)廣場(chǎng)舞隊(duì)等教育宣傳活動(dòng)1200余場(chǎng)，覆蓋老年群體13.2萬(wàn)人次。

圖為貴州銀行工作人員在集中宣教現(xiàn)場(chǎng)為老年客戶開(kāi)展金融知識(shí)教育宣傳。

下一步，貴州銀行將持續(xù)緊跟老年客戶金融需求，深耕適老化金融服務(wù)，以高度的責(zé)任心、使命感深入踐行“用心的銀行”宗旨，譜寫(xiě)?zhàn)B老金融新篇章。（文/圖 張路楠、康睿）

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