水城稅務(wù):聚焦“高效辦成一件事”推動便民服務(wù)提質(zhì)增效
圖為稅務(wù)人員輔導(dǎo)納稅人通過手機辦理業(yè)務(wù)。
連日來,國家稅務(wù)總局六盤水市水城區(qū)稅務(wù)局聚焦“高效辦成一件事”,以稅費服務(wù)前移進園區(qū)、批量業(yè)務(wù)“留件辦理”等方式辦理業(yè)務(wù),深入推進“便民辦稅春風(fēng)行動”,不斷提高納稅人繳費人“好辦事”的便利和“辦成事”的效率。
據(jù)悉,該局通過組建集宣傳輔導(dǎo)、訴求響應(yīng)、信用培育、志愿服務(wù)等舉措于一體的“水城稅務(wù)園區(qū)服務(wù)前移工作隊”,為園區(qū)企業(yè)提供涉稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)、稅費優(yōu)惠政策精準推送、產(chǎn)銷雙鏈對接、訴求直聯(lián)響應(yīng)、“銀稅互動”信貸產(chǎn)品推介等稅費服務(wù),切實推動園區(qū)稅費服務(wù)水平提檔升級。截至目前,共面向園區(qū)企業(yè)開展“‘銀稅互動’進園區(qū) 守信用信助發(fā)展”政銀企政策宣講活動1次,向園區(qū)企業(yè)推送稅費政策30條,為園區(qū)企業(yè)開展涉稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次,解決涉稅訴求20余件。
同時,在辦稅服務(wù)廳推出“留件辦理”服務(wù),針對保險公司、涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)等業(yè)務(wù)辦理需求大的納稅人,征得其同意后,由專人對資料進行預(yù)審,資料齊全的“留下”辦理資料,登記身份信息、聯(lián)系方式等,工作人員利用空余時間為納稅人辦好涉稅事項,后聯(lián)系納稅人進行核對。“留件辦理”服務(wù),既減少了納稅人等候時長,又緩解了大廳辦理壓力。2024年以來,已為30余名納稅人提供“留件辦理”服務(wù)40余次。(圖文由國家稅務(wù)總局六盤水市水城區(qū)稅務(wù)局提供)
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