“每次來(lái)辦業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行工作人員都手把手地教我用銀行自助機(jī)進(jìn)行查詢、補(bǔ)登存折等操作，減少了不必要的排隊(duì)時(shí)間，對(duì)我們老年人關(guān)懷備至。”在郵儲(chǔ)銀行都勻市小圍寨支行辦理業(yè)務(wù)的管大爺豎起大拇指稱贊道。

在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道。

近年來(lái)，隨著養(yǎng)老保障體系建設(shè)加速推進(jìn)，郵儲(chǔ)銀行都勻市小圍寨支行立足都勻市城鄉(xiāng)結(jié)合部人口結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，該行通過(guò)打造適老化網(wǎng)點(diǎn)，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置無(wú)障礙通道、愛心座椅及愛心窗口服務(wù)，配備老花鏡、醫(yī)藥箱、輪椅、血壓儀等便民設(shè)施，提升老年群體金融獲得感，以社保卡、個(gè)人養(yǎng)老金、養(yǎng)老理財(cái)?shù)瑞B(yǎng)老金融產(chǎn)品為載體，開展養(yǎng)老金融宣教等，為老年群體提供更為周到、暖心的便利化金融服務(wù)，幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”。據(jù)介紹，2024年以來(lái)，該行累計(jì)服務(wù)老年客戶約600余人次，按月開展“金融+養(yǎng)生”講座，累計(jì)服務(wù)120人次。同時(shí)，開立人工柜臺(tái)綠色通道，加強(qiáng)適老延伸服務(wù)能力，組建“暖心”上門服務(wù)小組，上門向臥病老人提供金融服務(wù)，解決群眾金融困難。

下一步，該行將繼續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)老金融服務(wù)能力，為廣大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)的養(yǎng)老金融服務(wù)，做好養(yǎng)老金融大文章。（文/圖 羅瑩）

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