為提升服務(wù)滿意度，更好地深入到不同的客戶群體中，了解他們的金融需求，工行貴州惠水支行積極響應(yīng)“我為群眾辦實事”的號召，充分發(fā)揮青年先鋒隊帶頭作用，于9月5日組織青年員工走進鳳山大院二期項目施工場地，現(xiàn)場為農(nóng)民工辦理工資卡，以優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為農(nóng)民工合法權(quán)益保駕護航。

圖為工行貴州惠水支行員工進入工地為客戶提供上門金融服務(wù)。

鳳山大院項目部原為該行的代發(fā)工資單位，隨著公司項目工程的推進，業(yè)務(wù)規(guī)模擴大，新招了一批農(nóng)民工，由于工地工期緊、建筑工人工作任務(wù)強度高，農(nóng)民工外出辦卡的難度較大。在了解到項目部相關(guān)情況后，為不影響農(nóng)民工工資按時發(fā)放，消除企業(yè)及員工顧慮，該行主動安排工作人員攜帶移動設(shè)備上門服務(wù)，將柜臺“搬”進工地，現(xiàn)場為農(nóng)民工辦理工資卡。同時在辦卡的過程中，工作人員提醒大家安全用卡，不要出租、出借、出售銀行賬戶，保護好個人信息，自覺防范和抵制電信詐騙，守住好自己的“錢袋子”。

在雙方共同協(xié)調(diào)配合下，當(dāng)日累計開立工資卡38張，得到了客戶的一致好評。下一步，該行將持續(xù)對特殊群體開展“特事特辦”服務(wù)，讓“您身邊的銀行”深入人心。（文/圖 蒙青青）

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