剛剛過去的這個夏天，火爆全網(wǎng)的琳瑯美食讓爽爽的貴陽頻頻出圈兒，成為眾多美食愛好者們的“心之所向”，屢次躋身全國各類熱門旅游榜單前列。據(jù)悉，今年上半年，全市累計接待游客人數(shù)超1億人次，同比增長13%；旅游收入超1300億元，同比增長15%……一波波火爆數(shù)據(jù)的背后，離不開金融賦能文旅產(chǎn)業(yè)帶來的疊加效應(yīng)。

“現(xiàn)在游客多了，我們賺的錢也多了，但是算起賬來是真麻煩！”南明區(qū)曹狀元街特色小吃店的一老板娘一邊忙著照顧客人一邊嘴里念叨著。面對龐大的客流量，該小吃店總會出現(xiàn)忙起活兒來就顧不上梳理賬務(wù)的難題。得知這一情況后，工行貴陽南明支行的客戶經(jīng)理主動上門拜訪，提供了一系列支付服務(wù)解決方案，最終成功為其辦理了“工行e支付收款碼”。在工行收款碼的加持下，曹狀元街不少商戶解決了全渠道支付收款及明細(xì)對賬的難題，經(jīng)營模式得到有效改善。

工行貴陽南明支行成立收單商戶服務(wù)專班，開展“掃街”走訪活動。工行南明支行供圖

據(jù)了解，“工行e 支付收款碼”是中國工商銀行為小微商戶傾心打造的聚合支付收款產(chǎn)品，支持微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付等多種主流掃碼支付方式。近年來，工行貴陽南明支行認(rèn)真貫徹商戶收費優(yōu)惠政策，積極延伸金融服務(wù)觸角，扎實助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。該行成立收單商戶服務(wù)專班，開展“掃街”“掃樓”“掃集市”等走訪活動，第一時間了解客戶收款碼使用需求，根據(jù)商戶的經(jīng)營特點為其量身定制收款方案，手把手教導(dǎo)商戶使用方法，并為商戶及時更換陳舊、破損的碼牌，實現(xiàn)開通一戶、教會一戶、活躍一戶。同時，該行不斷優(yōu)化客戶服務(wù)，簡化辦理流程，加大商戶收款碼日常維護(hù)力度。通過定期上門、電話回訪、微信群聊等方式及時關(guān)注商戶動態(tài)，第一時間解決商戶在收款過程中遇到的疑難雜癥，確保金融服務(wù)“不斷檔”，真正幫助小微商戶實現(xiàn)足不出戶便能快速申請、安心收款、輕松對賬，切實提升商戶的金融獲得感、體驗感。

無論是特色美食腸旺面，還是靈魂伴侶的脆哨，抑或是色澤鮮香的烤雞……如今走進(jìn)這些店里，總能看到工行收款碼的身影，時不時就會聽到“工銀e支付收款到賬15元”的提示音。“我們這些做小本買賣的，每次聽到工行小喇叭的播報聲，心里就很踏實！最關(guān)鍵的是，對于我們小商戶來說，節(jié)約支出太重要了，工行的收款碼費用低，查賬方便，一年下來，真能節(jié)省不少錢！”街上的商戶們在體驗使用工行的收款碼后發(fā)出連連稱贊。據(jù)悉，截至7月末，該行累計為1.4萬名小微商戶辦理“工行e支付收款碼”，同時幫助各商戶累計減免手續(xù)費590余萬元，用真金白銀守護(hù)著消費者心中的“煙火氣”。

下一步，工行貴陽南明支行將繼續(xù)加大對文旅產(chǎn)業(yè)的金融支持力度，不斷優(yōu)化金融服務(wù)，全方位滿足文旅產(chǎn)業(yè)和游客多樣化需求。（任紫翎）

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