為更加準(zhǔn)確高效落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于結(jié)構(gòu)性減稅降費、促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大等一系列重大決策部署，更好提升稅務(wù)服務(wù)地方發(fā)展能力，國家稅務(wù)總局黔東南州稅務(wù)局深入推進(jìn)新時代“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，發(fā)揮“稅園長”優(yōu)勢，上門服務(wù)企業(yè)，精心打造為納稅人繳費人辦實事、解難題的納稅服務(wù)前沿陣地。

“稅園長”上門問需，“三聚焦”助企紓困。

聚焦隊伍建設(shè)，打造“稅園長”團(tuán)隊。為了更好地為企業(yè)辦實事、解難題、化矛盾，建立由大企管理、稅政、征管、風(fēng)險管理、信息中心、稅源管理等相關(guān)部門十余人組成的“稅園長”團(tuán)隊，構(gòu)筑稅費服務(wù)前端、中端、末端“三道防線”，設(shè)立稅種管理崗、行業(yè)管理崗、分管領(lǐng)導(dǎo)崗責(zé)任，通過壓實日常征管責(zé)任，將涉稅矛盾化解在萌芽狀態(tài)，不斷創(chuàng)新稅費服務(wù)方式，以長效機(jī)制鞏固服務(wù)成效，持續(xù)提升基層稅務(wù)治理能力。

聚焦政策推送，開展“一對一”輔導(dǎo)。全州稅務(wù)部門聚焦發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，發(fā)揮“稅園長”優(yōu)勢，做好重點企業(yè)特色服務(wù)，深入企業(yè)現(xiàn)場宣講，對企業(yè)實行“定制式”適用政策派發(fā)服務(wù)，幫助符合條件的經(jīng)營主體用好用足政策紅利，做到從“政策找人”到“政策落地”，進(jìn)一步提升稅務(wù)行政效能，助力激發(fā)經(jīng)營主體活力。今年以來，共發(fā)放稅收宣傳資料13500余份，輔導(dǎo)納稅人繳費人8100余人次。

“稅園長”上門問需，“三聚焦”助企紓困。

聚焦矛盾化解，做好“前中后”三端工作。全州稅務(wù)部門選派綜合素質(zhì)高、溝通能力強(qiáng)的干部擔(dān)任“稅園長”，定期到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行專項輔導(dǎo)和訴求解答，通過“問”“宣”“算”“促”等方式開展走訪調(diào)研，聽取企業(yè)意見建議，推動解決納稅人最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，及時回應(yīng)涉稅合理訴求，做好矛盾化解“前中后”三端工作，切實以全鏈條、全方位、全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將稅費爭議矛盾化解在一線，受理納稅人繳費人涉稅矛盾180余件，咨詢解答納稅人繳費人問題800余次，涉稅矛盾調(diào)解成功率100%。

“稅務(wù)部門‘稅園長’團(tuán)隊主動上門問需，及時給企業(yè)宣傳輔導(dǎo)固定資產(chǎn)加速折舊、西部大開發(fā)、研發(fā)費用加計扣除等稅收優(yōu)惠政策，對涉稅風(fēng)險及時提示提醒進(jìn)行有效化解給我們企業(yè)發(fā)展的增添了底氣和信心”。貴州省天柱縣軍輝礦業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人表示。（圖/文 黔東南州稅務(wù)局、天柱縣稅務(wù)局）

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